如何礼貌的拒绝入职（学会这几点轻松应对）



之前总会有HR小伙伴和我吐槽招聘问题，无非就是说候选人打电话不接、接了也不来、来了也不合适、合适的不接offer等等，那架势似乎说上三天三夜也说不完.

在常理上来讲，拒绝offer是求职者自身的种种因素造成，但转念一想，作为HR我们是不是某些方面没有到位？你不妨听听下面的小故事.

小张目前在找工作，他在网上投了简历，面试了一家南京互联网公司.公司整体给人感觉很正规，面试流程包含像笔试、初面、群面、复试、薪酬谈判这几个环节，每周末，小张都在和这家公司的招聘官们打交道，终于熬到了发放Offer环节.当收到Offer后，小张马上和原公司提出离职.但南京这家公司说还需要处理交接问题需要再等等，于是小张在此期间向其他公司也投递了简历.

这不，一家武汉的公司向他发出了面试邀请.其实小张的家乡也在武汉，相比南京武汉的生活成本也更低.就某个周末，他毅然坐上火车返回武汉面试.当天所有面试环节在一天内完成，在此对方也给出同等薪酬的Offer，并且洽谈非常融洽.小张迟疑再三，最终决定选择回武汉发展.

其实很多HR在候选人接受完Offer后，就觉得招聘已经完成了，事实真的这样吗？小张在南京那家互联网公司历时2个月才完成所有招聘环节，但是小张最终却并没有前去就职，这时HR又要开始新一轮的招聘.回想之前辛苦交涉的过程，真的很让人惋惜.

在这种情况下，HR也并非完全没有责任.毕竟招聘和应聘是双向选择，一个优秀的候选人并非只有一个选择.虽然企业很出众，但也并非是候选人的唯一.如果你在候选人入职前一味地被动行动，你就很可能与众多优秀人才失之交臂.

一、候选人接受Offer就万事大吉了吗？

有些HR们比较看重面试流程和入职流程，但在候选人接受Offer这段期间往往会被忽略，即使这是候选人入职前的最后一环，如果处理不当，此前所有的努力极有可能功亏一篑.

现实中，可能很多HR觉得入职前不太能接触候选人，企业也很难介入到候选人的生活.其实不然，比如说时常性向候选人提供企业信息、适当的接触和联系、提供培训学习机会等，借此可以让候选人提前知晓企业，从而在潜意识里坚定入职想法.

就拿上面的案例来说，小张手握两家的Offer犹豫之时，武汉这家公司的总经理了解到他的生日即将来临，特致电送上生日祝福，最终他能这样抉择，也是被对方的细节所感染.

做好入职前阶段的工作，除了提高招聘成功率外还有哪些好处呢？

1、员工效能更快速：在入职前做好相关准备工作，尽早帮助新员工熟悉所接触的工作.可以在入职后把效能发挥的更好.

2、了解企业文化：新员工提前感受到内部的企业文化，发挥出企业积极的一面.

3、兴奋度提高：通过一些细节让新员工感觉他是受到重视的，从内而外调动积极性，让其对新工作期待值满满.

4、认知新团队：可以让新员工通过电子档的方式了解他的团队，他可能在团队中的位置，以及工作范围，从而更快速融入团队.

5、雇主品牌传播：如果企业能很好的利用入职前阶段，新员工极有可能转化为雇主品牌传播者.比如会在原同事或朋友间进行对比，有利于新员工进行职位推荐.

6、减少不确定性：新员工在没入职前多多少少会有所担心，新环境的各种因素如何，HR做好入职前的准备工作，有效缓解新员工焦虑，提升信心.

二、入职前HR有哪些可以尝试去做？

下面将入职前可以做的工作进行一个罗列，各位HR们可以结合企业自身情况进行考量.

1、增设“入职奖”：很多人都很在意仪式感，一个小小的“入职奖”可以在员工上班的第一天，也可以在签订劳动合同的时候一起发放，给新员工一定的自我认可.

2、HR和部门经理时常联系：HR和部门经理可以定期打电话或微信给新员工，同新员工保持联系.一方面可以消除新员工的疑虑，另一方面也可以了解下员工的专业偏向，从而更好的进行协作.

3、面对面交流：新员工入职前，如果你们接触方便，可以利用周末的时间，一起吃吃饭、喝喝咖啡，来强化你们之间的承诺.

4、提示他办理好离职：由于离职成本较高，大多数候选人都是“骑驴找马”，倘若候选人已经成功接收了Offer，你可以要求他在原公司正式离职，告知大致什么时间完成离职手续.

5、要求他停止找工作：有很多候选人即使收到Offer也会在这段时间去寻找更多机会，做出更多选择，如果你足够大胆，你可以明确和候选人说，“既然你接受了我们的Offer，希望你尽快做决定，不要再找其他的工作机会.”一般他会理解你的用意.

6、接触他的家人：必要时，可以给他家庭成员赠送小礼物，说明企业对该候选人的欢迎和重视，用以强化家庭成员的支持.

7、提供一个企业邮件账户：及早给候选人相关企业员工账号，让候选人确信他已是团队的一份子.便于和企业管理者进行沟通.

8、强化同事间的联系：入职前，向该部门同事们提供新员工的个人主页及履历.鼓动同事们对新员工进行友好互动，比如其社交媒体账号.

9、强化选择意向：写一封新员工感谢信，表达对新员工接受Offer的感谢，告诉他同事们对他的期待，能从公司能收获什么以及他对公司的重要性.

10、了解活动安排：提前让新员工明晰你为他安排的一系列活动.如果是比较高阶的员工，你可以告诉他某位高管会在他入职的第一天迎接他，让他在潜意识里认为爽约是非常不礼貌的行为.

11、提供工作以外的信息：新员工来到一个新环境，对大多数事情都是未知的.比如停车信息、穿戴信息、就餐休息信息，告知他办公设施都已准备好，减轻他们上班第一天的紧张和焦虑感.

12、减少无法胜任的恐惧：大多数候选人就算拿到了Offer，也会担心自己在新岗位的工作能力.既然是目标候选人，必定自身有一定的实力，你可以清楚地告诉他，他满足企业的任职要求，部门成员也相信他的工作能力.

13、稳固他的决定：优秀候选人决定离职，避免不了原公司领导的挽留.了解情况后，你要积极进行反驳，强化他们要走的信心.假使效果不太明显，在和老板综合考量下，给候选人提供一个更诱人的Offer.

14、安排导师：虽然新员工没有正式入职，你依然可以给他提前安排导师，在这段时间给他们一些指导和帮助.

15、入职前培训：提供一些线上、线下的培训活动，比如“雏鹰计划”，不但能帮助他们更快的了解公司业务，同时也能加强他们留下来的意愿.

16、企业媒体资源信息包：提供一个信息包，比如公司官网、公众号、微博、短视频介绍等，也可以是一些常见问题的解答.及时让他加入内部群，让员工之间彼此联络.

17、发送新员工问卷：对新员工进行一个简单的问卷调查，可以是他对招聘流程的看法、企业培训需求、面试官重视程度等，以便以后能更好的改进.

也许，你做了你能力以内的所有工作，但是最终还是没有能够合作.这就需要你了解失败原委，吸取经验，加以改进，争取下一次招聘可以有更大的把握.